Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

BUSQORA es un producto de Acople Digital, Ltd., cédula jurídica 3-102959274, con domicilio en San José, Costa Rica. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, podés escribir a info@acopledigital.com.

2. Alcance de esta política

Esta política cubre específicamente el tratamiento de datos dentro de BUSQORA — tu cuenta, tu organización, los datos de contratación pública que procesamos y los análisis que generamos. No cubre el sitio corporativo de Acople Digital, Ltd. ni su formulario de contacto general, que tienen su propia política.

3. Datos que recopilamos al registrarte

• Nombre completo de la persona que crea la cuenta.
• Correo electrónico.
• Nombre de la empresa u organización.
• Tu contraseña no la almacenamos nosotros: la gestiona nuestro proveedor de autenticación (Supabase Auth), que la guarda de forma cifrada. BUSQORA nunca ve ni tiene acceso a tu contraseña en texto plano.

4. Información de la organización que vos ingresás

Para construir tu perfil licitante, tu organización puede ingresar:

• Perfil licitante: qué ofrece tu empresa, capacidades, restricciones y preferencias declaradas.
• Sitio web y, si lo conectás, redes sociales de la organización (ver sección 7).
• Códigos de actividad comercial (CIIU4, TribU-CR, UNSPSC u otros que registres).
• Experiencia previa y cualquier otra información que decidas agregar al perfil.

5. Información operativa que genera el uso del servicio

• Evaluaciones de oportunidades generadas para tu organización.
• Decisiones de participar o no participar, con su motivo y quién decidió.
• Acciones que realizás dentro de la plataforma.
• Registros técnicos y de seguridad estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, una bitácora de auditoría de cambios y accesos por organización).

6. Datos provenientes de fuentes públicas

BUSQORA procesa información de contratación pública de Costa Rica publicada por el Ministerio de Hacienda a través del Observatorio de Compra Pública (datos abiertos) — carteles, instituciones, líneas de cada procedimiento. Esta es información pública, no datos personales de terceros recopilados por nosotros; la usamos para identificar y analizar oportunidades relevantes para tu organización.

7. Uso de OpenAI

BUSQORA usa la API de OpenAI como proveedor tecnológico para analizar oportunidades de contratación contra tu perfil licitante. Al generar un análisis, podemos enviar a OpenAI: los datos generales de la oportunidad (institución, título, descripción, monto, fechas), las líneas del cartel cuando están disponibles, y la información de tu perfil licitante aprobado (oferta, capacidades, restricciones, preferencias). Nunca enviamos tu contraseña ni las credenciales de tu cuenta.

Según la documentación pública de OpenAI, la API (a diferencia de las interfaces de consumo como ChatGPT) no usa por defecto los datos enviados para entrenar sus modelos. No prometemos “retención cero” de datos por parte de OpenAI: la retención técnica exacta depende del endpoint usado y de la configuración contractual vigente entre Acople Digital, Ltd. y OpenAI — pendiente de confirmación contractual formal.

8. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu organización.
• Construir y evaluar tu perfil licitante contra oportunidades de contratación pública.
• Generar análisis, alertas y recomendaciones dentro del servicio.
• Mantener registros de auditoría y seguridad del servicio.
• Responder tus consultas de soporte.

9. Fundamento del tratamiento

Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de servicio que aceptás al crear una cuenta (nuestros Términos de Servicio), y en tu consentimiento explícito para el tratamiento descrito acá, otorgado al aceptar esta política.

10. Destinatarios y subprocesadores

Compartimos datos únicamente con los proveedores tecnológicos que hacen posible el servicio, listados con su finalidad exacta en nuestra página de Subprocesadores. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing.

11. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, IA) operan con infraestructura internacional — no afirmamos que tus datos permanecen exclusivamente en Costa Rica, porque no tenemos verificación técnica y contractual de eso. Ver Subprocesadores para el detalle de cada proveedor.

12. Seguridad

Aislamos los datos de cada organización mediante controles de acceso a nivel de base de datos (cada consulta se restringe a la organización del usuario autenticado). Las contraseñas las gestiona nuestro proveedor de autenticación de forma cifrada. Las claves de acceso a servicios externos (OpenAI, etc.) viven únicamente en el servidor, nunca en el código que corre en tu navegador.

13. Conservación

Ver el detalle completo en nuestra página de Retención y Eliminación.

14. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a info@acopledigital.com. Algunos datos podés corregirlos directamente desde tu perfil dentro de la aplicación.

15. Exportación y eliminación

Podés exportar tus oportunidades evaluadas en formato Excel/CSV directamente desde la bandeja. Para solicitudes de exportación completa de tu organización o de eliminación de cuenta, ver Retención y Eliminación.

16. Datos de menores

BUSQORA está dirigido a empresas y profesionales — no está diseñado para ser usado por menores de edad, y no recopilamos intencionalmente datos de menores.

17. Comunicaciones comerciales

Hoy BUSQORA no envía comunicaciones de marketing. Si en el futuro ofrecemos esa opción, será mediante consentimiento explícito y separado, que podrás retirar en cualquier momento.

18. Cambios en esta política

Cuando cambiemos esta política de forma material, subimos su número de versión y fecha de vigencia, y te pedimos aceptarla de nuevo la próxima vez que ingreses.

19. Contacto

info@acopledigital.com

20. Marco normativo

Esta política se redacta considerando la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y su reglamento. Esta referencia es orientativa y no constituye una declaración de cumplimiento certificado — la implementación está sujeta a revisión profesional.