BUSQORA
Retención y Eliminación de Datos
Versión 1.0 · Vigente desde 3 sept 2026
Qué conservamos mientras tu cuenta está activa
Mientras tu cuenta y tu organización permanezcan activas, conservamos: los datos de tu cuenta, el perfil licitante de tu organización y su historial de versiones, las evaluaciones generadas, las decisiones bid/no-bid registradas con su motivo, y la bitácora de auditoría de acciones dentro de la plataforma.
Qué pasa si eliminás un usuario
Al eliminar un usuario de una organización, sus futuras acciones dejan de estar disponibles obviamente, pero las decisiones, evaluaciones y registros de auditoría que ya generó permanecen asociados a la organización — son parte de su historial operativo, no datos personales sueltos.
Qué pasa si eliminás una organización completa
Eliminar una organización completa es una acción destructiva sobre datos con integridad referencial (perfiles, evaluaciones, decisiones, bitácora). Por eso BUSQORA no ejecuta esta eliminación de forma automática e inmediata desde la interfaz: la solicitud pasa por una confirmación explícita y un flujo administrativo, para garantizar que no se rompa la integridad de otros registros vinculados.
Decisiones y bitácoras
Las decisiones bid/no-bid y la bitácora de auditoría se conservan como parte del historial operativo de la organización mientras esta exista, salvo que se solicite su eliminación junto con la de la organización.
Qué podés exportar hoy
Hoy podés exportar en formato Excel/CSV las oportunidades que aparecen en tu bandeja, directamente desde ahí. Todavía no existe una función de exportación completa de todos los datos de tu cuenta u organización — lo decimos explícitamente en vez de prometerla. Podés solicitarla de forma manual (ver más abajo) mientras la construimos.
Respaldos
Nuestro proveedor de base de datos (Supabase) mantiene respaldos como parte de su servicio de infraestructura. No tenemos, al día de esta versión, una confirmación técnica exacta y documentada de cuánto tardan esos respaldos en depurarse tras una eliminación — pendiente de confirmación.
Registros que deben conservarse por seguridad u obligación legal
Ciertos registros de auditoría y seguridad pueden conservarse más allá de una solicitud de eliminación cuando exista una obligación legal o un interés legítimo de seguridad que lo justifique (por ejemplo, para investigar un incidente de seguridad).
Cómo solicitar exportación o eliminación
Desde Configuración → Cuenta personal podés enviar una solicitud verificable de exportación de tus datos o de eliminación de tu cuenta u organización. La solicitud queda registrada con tu identidad y la fecha, y la procesamos manualmente por el flujo administrativo descrito arriba — no es una eliminación instantánea y automática. También podés escribir directamente a info@acopledigital.com.
Dependencias externas
Proveedores como OpenAI o el proveedor de autenticación pueden conservar datos técnicos por un período propio (por ejemplo, para prevención de abuso), aun después de que eliminemos el dato de nuestro lado. Ver Subprocesadores.
Responsable: Acople Digital, Ltd., cédula jurídica 3-102959274, San José, Costa Rica.
Contacto: info@acopledigital.com
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